Мы рады приветствовать вас в нашем интернет-магазине DisssoMarket. Ознакомьтесь с правилами работы:
Чтобы создать заказ, необходимо зарегистрироваться. Укажите ваше имя и фамилию, город проживания, номер телефона. Эти данные требуются для автоматического расчета стоимости доставки.
Если вы планируете приобретать товары в розницу, при регистрации выберите тип аккаунта «Покупка в розницу». Если вы заинтересованы в оптовых закупках, следуйте инструкциям для оптовых клиентов: https://dissomarket.ru/page/dlya-optovyh-klientov
При желании купить товар в розницу, но оплатить как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрируйтесь как «Покупатель в розницу». Во время оформления заказа в поле «Комментарии» укажите необходимость приобретения товара юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем по счету. Мы свяжемся с вами и выставим соответствующий счет.
Вся необходимая информация о каждом товаре представлена в соответствующей карточке, включая фотографии. Цены указаны отдельно для розничной и оптовой продажи. Отметьте интересующие вас товары и добавьте их в корзину. Затем перейдите к оформлению заказа.
Проверьте правильность выбора товаров, личные данные получателя, контактный телефон, выберите удобный способ доставки и пункт самовывоза. Стоимость доставки для розничных покупателей рассчитывается системой автоматически и включается в общую сумму заказа. Для оптовых заказов доставка рассчитывается индивидуально после комплектации и упаковки товара. Завершите оформление заказа оплатой.
Заказы отправляются в рабочие дни с понедельника по пятницу. Обычно отправка осуществляется на следующий рабочий день после поступления оплаты, хотя формально срок составляет три рабочих дня. После отправки заказа в вашем личном кабинете появится информация о треке отслеживания.
По любым вопросам обращайтесь по электронной почте: 1@dissomarket.ru или через мессенджеры MAX и WhatsApp (работает с возможными перебоями и задержками).
Возврат товаров возможен в течение 14 календарных дней с момента покупки, исключая день покупки. Товар должен быть надлежащего качества, куплен в розничном магазине. Доставку товара обратно оплачиваете самостоятельно либо приносите его в наш офис лично в рабочие часы. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Товары, приобретенные по сниженной цене («уценённые»), возврату и обмену не подлежат.
Что считается браком?
Бракованными изделиями не считаются мелкие дефекты, такие как неровные швы на одежде, торчащие нити, различия в длине ресниц, небольшая асимметрия частей тела, глаз, щели между деталями, пропуск лунки прошивки волос на макушке, редкие волосы на голове, проблемы с батареей звукового механизма и подобные незначительные недостатки.
К браку относятся серьезные повреждения игрушки: значительные деформации, поломки винилового корпуса, отсутствие части тела, глубокие царапины, крупные пятна краски на поверхности. Все претензии рассматриваются индивидуально. Если указанные особенности неприемлемы для вас, мы настоятельно рекомендуем воздержаться от сотрудничества с нашей компанией во избежание конфликтов и недопонимания.
Почему возможны небольшие изъяны?
Обратите внимание, что наша продукция поступает на склад партиями, исчисляющимися тысячами единиц. Сотрудники физически не могут проверить качество каждого отдельного экземпляра перед отправкой покупателю. Таким образом, заводской брак, поступивший с производства, крайне редко встречается среди наших поставок. Тем не менее, учитывая различие стандартов качества у европейских производителей и ожиданий российских потребителей, важно отметить следующее: для европейского рынка это стандартная игрушечная кукла среднего ценового сегмента, предназначенная для игры детьми, а не коллекция элитных изделий. По мнению некоторых российских покупателей, цена такой продукции высока, вследствие чего возникает большая требовательность даже к небольшим недостаткам внешнего вида куклы. Однако для европейцев это привычная детская игра. Наличие мелких дефектов неизбежно и зависит от степени вашей придирчивости. Если вышеуказанные обстоятельства вызывают у вас сомнения относительно возможного начала сотрудничества, лучше воздержитесь от покупок в нашем магазине.
Наш юридический адрес: г. Тольятти, Московский проспект, д. 6-Б. Других представительств и филиалов у нас нет.
